年齢確認とは
Miyouでは、安心してお相手とのやり取りを行なっていただくために、年齢確認を実施しています。
お客様が18歳以上であることを確認するために、運転免許証等の公的証明書を元に審査を行います。
年齢確認を完了すると、下記の機能がご利用可能になります。
- マッチング後のお相手とのメッセージのやり取り (男性会員様は有料プランへの加入が必要)
全てのお客様に年齢確認書類のご提出をいただいております。
年齢確認書類を含め、お客様の個人情報に関してはプライバシーポリシーに則って徹底して管理を行なっています。
年齢確認の承認基準
年齢確認が否認された場合は、以下の項目を確認して再度年齢確認をお試しください。
- 有効期限が切れている書類では年齢確認はできません。
- 有効期限内の有効な書類を準備 (利用できる書類はこちらを確認してください。)
- 年齢確認書類の写りが不鮮明な場合は確認はできません。
- 画素数が低い、画像が不鮮明
- 光の反射が映りこんでいる
- 書類に汚れや傷があり、項目がはっきりと確認できない
- 書類が加工されている
年齢確認の方法
1. 「マイページ」にアクセスします。
2. マイページの「年齢確認」をタップします。
3. 説明を読んで「証明書を撮影する」をタップします。
4. 「ライブラリから選ぶ」または「写真を撮る」のどちらかを選択します。
※「写真を撮る」を選択した場合、健康保険証以外の年齢確認書類は、一部分でも隠されていると審査対象外となるため、書類全体が確認できるように撮影してください。
※「ライブラリから選ぶ」を選択した場合も、書類全体が確認できるお写真をアップロードしてください。
5. 年齢確認書類とMiyouに登録している生年月日が一致していることを確認して「送信する」をタップします。
※ 生年月日が一致していない場合、表示されている生年月日をタップして修正してください。
※ 不鮮明な場合は、再撮影ボタンをタップして撮り直してください。
※ アップロード完了後、審査結果に関してはMiyouアプリ内でお知らせが届きます。